A través de la oficina de Defensa al Consumidor, el gobierno de Almirante Brown realizó una presentación ante la empresa Aguas y Saneamientos Argentinos (AYSA) para que aplique descuentos en las tarifas proporcionales a los días a los que no brindó el servicio. Además, ofrecerá asesoramiento para que los usuarios afectados efectúen los reclamos.
En el texto, que fue presentado el viernes, además le exige a la compañía que “con inmediatez” restituya el suministro y que atienda “con celeridad aquellos que puedan ocasionarse como consecuencia de este corte prolongado”. También solicitan que informen el plan de contingencia para enfrentar futuras situaciones similares.
La disposición 01/2018 señala la medida se sustenta en “los múltiples reclamos recibidos por esta dependencia y por haber tomado conocimiento por distintos medios del extenso corte de suministro de Agua Corriente sufrido en muchas localidades del Partido de Almirante Brown”.
En ese sentido, las autoridades municipales consideran que el corte del servicio y la falta de respuesta de la empresa “lesiona derecho a la salud e integridad física, afectando a la población en general y poniendo en riesgo mayor a los hipervulnerables, dentro de los cuales se encuentran bebes y niños; personas de la tercera edad o con movilidad reducida, quienes son aún más perjudicados por estas prácticas abusivas”.
“Por estos argumentos, entre otros que protegen al usuario y que se mencionan en el escrito, Defensa del Consumidor consideró que resulta inevitable ordenar las medidas extraordinarias y expeditivas tendientes a remediar, con carácter preventivo, la demora provocada en la solución del reclamo ut supra mencionado”.
