Esta semana se realiza una nueva edición del Hot Sale, evento de compras online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), y desde Consumidores Responsables brindan 10 consejos para no caer en estafas.
“Siempre decimos que es una buena oportunidad para conseguir descuentos, pero tenemos que estar prevenidos porque aumentan las posibilidades de tener problemas con la compra. Este tipo de promociones intensivas requieren de consumidores alertas, bien informados, que conozcan sus derechos y de que forma los ampara la ley», advirtió Henry Stegmayer, presidente de Consumidores Responsables.
El primer consejo desde la entidad es elegir de antemano cuál o cuáles son los productos o los rubros que nos interesan y evitar así las compras compulsivas. También recomiendan mirar los precios y no los porcentajes de descuento, porque podría haber precios inflados para ofrecer mayores descuentos. Se puede controlar los precios en www.historial.com.ar , www.mercadotrack.com y www.comparacity.com.
Otro punto a prestar atención es el financiamiento y costos de envíos, así como verificar que se está comprando en un sitio web seguro, evitando utilizar enlaces enviados por whatsapp o mail y estar atentos a la publicidad engañosa, archivando correos, mensajes y sacando capturas de pantallas de las promociones que envían desde las empresas.
En esa línea también señalan que las ofertas no están exentas de la vigencia de los derechos de los consumidores, ni de la normativa que los protege y que si la operación falla, la empresa está obligada a mantener el precio aún después del Hot Sale.
Por último, remarcan que los productos nuevos tienen como mínimo una garantía de 6 meses; el vendedor debe respetar el precio que publica e informar clara y detalladamente si existen costos extras; y que el comprador tendrá 10 días corridos para arrepentirse y ese plazo se cuenta desde la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato.
